Política de privacidade

Política de Privacidade - 36h

1. Compromisso com a Privacidade

A 36h Soluções de Segurança Digital S.A., com sede em Belo Horizonte, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de segurança digital, a 36h pode coletar os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone para fins de cadastro e faturamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies e registros de acesso à plataforma.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processadas por parceiros de pagamento seguros).
• Dados de Diagnóstico: Informações técnicas sobre o desempenho do software instalado para melhorias de segurança.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 36h são utilizados para:

• Processar downloads e licenças de software;
• Garantir a segurança da conta do usuário e prevenir fraudes;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre atualizações de segurança e novos produtos (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies

A plataforma 36h utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora a desativação de certos cookies possa afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Dados

A 36h não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas com:

• Provedores de serviços de infraestrutura tecnológica e processamento de pagamentos;
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando houver requisição legal ou ordem judicial;
• Parceiros estratégicos, desde que o usuário tenha dado consentimento explícito.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS e firewalls avançados em todos os nossos servidores localizados em ambientes controlados.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da 36h possuem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

8. Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis.

9. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir exigências legais de guarda de registros.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected] ou em nossa sede em Belo Horizonte.

11. Atualizações desta Política

A 36h reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

Última atualização: 22 de Maio de 2024.